이용약관
제 1 조 (목적)
이 약관은 (주)디에이엘컴퍼니(이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 달채비 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)의 이용과 관련하여 회원과 "회사" 간에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 달채비 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
- "회원"이라 함은 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
- "닉네임"이라 함은 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 후 수집한 회원의 계정정보에 저장된 "닉네임(이름)"을 말합니다.
- “이메일(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 이메일 주소를 말합니다.
- “비밀번호(Password)”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- "콘텐츠"라 함은 서비스에서 회원에게 제공하는 모든 종류의 문장, 음성, 음악, 이미지, 동영상, 기타정보 등을 말합니다.
- “달채비 포인트”라 함은 회원이 서비스에서 콘텐츠 등 유료서비스 및 상품을 구매, 대여, 또는 회사가 지정한 규칙에 따라 타 상품으로 교환하기 위해 사용할 수 있는 회사가 발행한 전자적 증표 또는 그 증표에 대한 정보로서 전자적 지급 또는 교환 수단을 말합니다.
- “달포인트”는 달채비 포인트의 한 종류로, “달”은 달채비 포인트의 교환 단위를 의미합니다.
- “유료서비스”라 함은 회사가 서비스에서 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털콘텐츠 및 이를 이용하는데 수반되는 관련 서비스를 말합니다.
- 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 달채비 서비스 안내 및 관계법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 개정내용과 적용일자를 명시하여 서비스에서 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
- 회사가 전항에 따라 공지하면서 회원에게 적용일자 전일까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 회사에 거부의사를 표시하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 (약관의 해석)
- 회사는 이 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우 개별 서비스의 이용약관을 우선하여 적용합니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련법령에 따릅니다.
제 5 조 (회원가입)
- 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라고 합니다)는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 이러한 신청에 있어 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 아래 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 가입 이후에도 아래 각 호의 사유가 확인될 경우에는 승낙을 취소하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 "회원"자격을 상실한 적이 있는 경우.
- 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 이 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우.
- 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 제공의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
- 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제 6 조 (미성년자 회원가입에 대한 특칙)
- 만 14세 미만의 경우 달채비 회원가입이 불가합니다.
- 만 14세 미만의 가입신청자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 고객센터 등을 통해 별도의 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
- 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 가입신청자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
- 만 14세 미만 가입신청자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
- 위 제한 사항을 준수하지 않는 사람을 귀하가 알고 있는 경우 info@dalchaebi.com으로 연락주십시오. 그러면 회사가 해당 계정을 삭제하거나 종료하기 위한 조치를 취할 것입니다.
제 7 조 (개인정보의 보호)
- 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사가 제작한 화면 이외의 링크된 화면 등에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
- 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
제 8 조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
- 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 개인정보 및 서비스 이용 중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
- 회사의 임직원은 서비스 제공과 관련한 회원의 개인정보를 회원 외에는 제3자에게 누설 또는 배포해서는 안되며 이를 어길 시 직위해제의 사유가 될 수 있습니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 서비스 내 게시판, 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
- 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용에 있어 편의를 제공하도록 최선을 다합니다.
제 8 조 (회원의 의무)
회원은 아래의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 서비스의 정보를 부정하게 취득하는 행위
- 서비스에 대한 해킹 또는 유사 프로그램을 이용하여 정상적인 운영을 어렵게 하는 행위 (예: 해킹 또는 바이러스 유포, 디도스 공격 등)
- 서비스에 대한 허위 사실을 유포하거나 업무방해 행위를 하는 행위
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 타. 기타 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위 및 서비스에 추가로 공지되는 사항에 위배되는 행위
- 회사의 사전 승낙 없이 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware), 툴바(Toolbar) 등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 서비스에 접속하는 행위, 노출횟수 및 클릭횟수를 부정하게 생성하거나 증가시키는 행위, 서비스 이용 신청을 하는 행위, 회사의 서버에 부하를 야기하는 행위
- 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 달채비 포인트 등을 취득하거나 사용하는 행위
- 달채비 포인트 등을 부당하게 확보할 목적으로 달채비 서비스를 통하여 포인트를 확보할 수 있는 자격을 취득한 것처럼 가장하여 미션 참여와 인증 등을 하는 행위
- 달채비 포인트 등을 부당하게 확보할 목적으로 복수의 회원 계정 등을 통해서 포인트 취득 자격을 단일 취득할만한 행위를 하고 복수의 계정으로 복수의 포인트를 취득하는 행위
이상 각 호 해당 사항에 명시한 내용을 위반한 회원은 강제 탈퇴 처리 될 수 있으며 민 형사상의 책임을 지게 됩니다. 달채비 서비스의 이용이 정지되거나 강제 탈퇴 처리된 회원은 달채비 서비스를 이용할 수 없으며 기 적립된 포인트 등도 일체 지급되지 않고, 사용이 불가합니다.
회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
본 약관을 위반 하거나, 기타 대한민국 관계 법령에 위반하는 행위에 대해서는 경고 없이 회원의 권한이 박탈되며, 이에 대해 회사는 회원에게 어떠한 보상도 하지 않습니다.
회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 포인트를 사용하여야 합니다.
제 9 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
- ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민,형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
- 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
- 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
- 회원이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제 10 조 (서비스의 제공 등)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 여성건강 개선을 위한 생활 습관 관리 서비스
- 여성 건강 정보 제공 서비스
- 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
- 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하되, 고객 응대의 경우 영업시간(통상 오전 10시부터 오후 6시까지) 내에 이루어집니다.
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영 상 합리적인 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제14조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 11 조 (유료 서비스 내용 및 이용기간)
- 회사는 회원의 달채비 포인트 및 유료서비스(이하 달채비 포인트와 유료서비스를 통칭하여 ‘유료서비스 등’) 구매 전에 거래조건을 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각호의 사항들을 유료서비스의 이용 초기화면, FAQ 또는 공지사항 등을 이용하여 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
- 달채비 포인트의 이용기간은 마지막 충전일 또는 사용일로부터 5년이며, 이용기간 내 사용되지 않은 달채비 포인트는 상사소멸시효에 근거하여 자동으로 소멸될 수 있습니다. 다만, 무상으로 제공된 달채비 포인트의 경우 제공 시 회원에게 안내한 이용기간에 따르고, 별도의 안내가 없는 경우 소멸시효는 마지막 적립, 충전일 또는 사용일로부터 1년입니다.
- 유료서비스의 이용기간은 유료서비스 구매 시 회원에게 안내한 이용기간에 따릅니다.
- 회사는 회원에게 사전에 공지하고 유료서비스 등의 종류와 가격 등 그 구체적인 내용을 변경하거나 특정한 유료서비스를 폐지할 수 있습니다. 단, 그와 같은 변경 및 폐지가 회원에게 불리하거나 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 달채비 이용약관에 따른 통지의 절차를 거쳐 변경합니다.
- 회사가 전 항에 따라 유료서비스 등의 종류 및 내용 등을 변경 혹은 폐지함에 따라 회원이 자신의 귀책 없이 기존에 구매한 유료서비스를 구매할 당시에 정한 조건 등에 따라 이용하지 못하게 될 경우, 회사는 그와 같이 이용하지 못한 부분에 대해서 회원에게 적절한 보상을 합니다.
제 12조 (달채비 포인트 이용계약의 성립 등)
- 달채비 포인트의 이용계약은 회원이 이 약관에 동의하고, 회사가 정하는 결제수단과 방법을 통해 달채비 포인트를 구매(충전)함으로써 성립합니다.
- 달채비 포인트의 구매는 구글플레이, 앱스토어 등 앱마켓을 통한 결제, 신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등 회사에서 제공 가능한 결제방식을 통해서 이루어지도록 합니다. 다만, 서비스 제공 상황에 따라 결제 등 일부 방식으로만 충전이 이뤄질 수 있으며, 회원이 선택한 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 해당 결제수단의 사업자가 요구하는 절차를 이행하여 결제를 진행할 수 있습니다. 달채비 포인트 충전 및 사용은 회원의 의사에 따라 자유롭게 이뤄질 수 있으나, 회사의 운영정책, 관련 법령 등에서 정한 바에 따라 제한될 수 있습니다.
- 회사는 다음의 각 호의 경우에는 회원의 구매 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보하거나, 추후 승낙을 취소함으로써 달채비 포인트 이용계약의 성립을 거부하거나 취소할 수 있습니다. 단, 제h호의 경우 관련 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 동일IP의 대량 결제, 유사 ID에서의 연속적인 결제, 도용 이력 등을 고려하여 지정된 위험 IP에서의 결제 등 도용에 의한 충전으로 판단되는 경우
- 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
- 미성년자가 ‘청소년보호법’ 등 관련 법령에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 이용하고자 하는 경우
- 결제에 대한 지급이 실제로 이루어지지 않았거나 않을 가능성이 있는 경우
- 달채비 이용약관 및 이 약관을 위반한 회원 또는 이용제한 중인 회원인 경우
- 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
- 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계 법령이 위반되거나 사회 안녕 질서 및 미풍양속, 회사의 관련 약관 등에 위반되는 경우
- 회사는 아래와 같은 거래 건을 달채비 포인트의 정상적인 운영을 방해하는 재판매를 위한 거래행위로 간주하여 해당 회원의 달채비 포인트 적립/충전을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
- 특정 상품군에 대하여 반복적인 교환 혹은 구매를 지속적으로 진행하는 경우
- 고액의 상품군을 반복 지속적으로 교환 혹은 구매하는 경우
- 특정 등의 상품을 대량으로 구매하는 경우
- 기타 회사가 정하는 일정 규모 이상의 거래 건으로 재판매를 위한 거래로 합리적으로 의심되는 경우
- "회사는 회원이 달채비 포인트 사용처에서 물품을 교환 혹은 구매할 경우, 물품의 특성이나 달채비 포인트 사용처의 정책 상 결제수단을 제한할 수 있습니다.
- 달채비 포인트의 구매, 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 달채비 서비스 페이지에 작성 또는 관련 링크 제공 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.
- 무상으로 적립 받은 달채비 포인트는 현금으로 전환하거나 환불이 불가하고, 유상으로 충전한 경우는 규정에 따라 충전 취소나 충전한 결제수단으로 취소가 안 되는 경우에 한해 본인의 계좌로 입금 받아 이를 통해 현금으로 인출할 수 있습니다.
- 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 달채비 포인트가 소멸됩니다.
- 달채비 포인트의 소멸시효(만료날짜)가 경과하는 경우
- 서비스 탈퇴를 포함해 달채비 서비스의 이용계약이 해지되는 경우 기 보유한 무상의 달채비 포인트
- 회원은 달채비 포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 회원이 부당 또는 부정하게 달채비 포인트를 취득한 경우 회원은 달채비 포인트를 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
- 회원이 챌린지 참여, 미션 참여, 구매, 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받은 달채비 포인트는 회사에서 정한 기한 내에만 이용이 가능합니다.
- 특정한 미션이나 구매 등을 통해 적립된 달채비 포인트는 해당 미션이 취소되거나 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수 될 수 있습니다.
제 12 조 (유료서비스 이용계약의 성립 등)
- 유료서비스의 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 달채비 포인트 이용계약을 통해 구입/획득한 달채비 포인트를 이용하여 유료서비스를 구매함으로써 성립합니다.
- 회원의 유료서비스 이용계약 신청에 대한 거부, 승낙의 유보 및 취소에 대해서는 제12조 제3항을 준용합니다.
제 13 조 (미성년자 등의 계약체결에 대한 특칙)
회원이 미성년자(만 19세 미만) 등 제한능력자인 경우, 회원은 달채비 포인트 및 유료서비스를 구매하기 전에, 법정대리인(부모, 후견인 등)의 동의 등 법률행위에 필요한 절차를 거쳐야 하며, 법정대리인의 동의 없이 결제가 이뤄진 경우 미성년자인 회원 또는 그 법정대리인은 아래 문의 방법을 통해 결제를 취소할 수 있습니다.
▶ 고객센터: 전체 탭 > 달채비 문의하기
법정대리인은 언제든지 제1항 페이지를 통해 본 조의 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 이 경우 철회 시점 이전에 구매한 건에 대해서는 취소가 되지 않습니다.
회원이 미성년자임에도 불구하고 구매 과정에서 성년자(성인)인 타인의 고유정보를 도용하는 등의 방법으로 본인이 성년자(성인)인 것으로 표시하거나 본 조의 법정대리인의 동의절차를 진행한 경우, 또는 성년자(성인)인 타인의 결제정보를 이용하여 결제를 하는 등 속임수로써 회사로 하여금 회원이 성인(성년자)이거나 회원의 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 관련 법에서 정하는 바에 따라 법정대리인의 동의가 없었더라도 유료서비스의 구매를 회원 또는 회원의 법정대리인이 일방적으로 취소하지 못합니다.
회원이 미성년자 등 제한능력자인 경우에 회사의 서비스 중 회사가 정한 일정 서비스에 대해서는 유료 서비스의 구매가 제한될 수 있습니다. 이용이 제한되는 서비스에 대해서는 개별 서비스 내용에서 별도 고지합니다.
제 14 조 (청약철회 등)
- 회원은 『전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률』(이하 ‘전자상거래법’)에 따라 유상으로 구매한 유료서비스 등에 대하여 계약체결에 대한 내용을 교부 받은 시점 또는 유료서비스 등을 공급 받은 시점으로부터 7일 이내에 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 ‘청약철회 등’)를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 회원에게 제공한 유료서비스 등의 내용이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 회원은 그 유료서비스 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- 제1항에도 불구하고, 회원이 구매한 유료서비스 등을 이미 사용하거나 『문화산업진흥 기본법』제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 청약철회 등에는 청약철회 등이 불가능하며, 이러한 불가능 사유에 대해서는 유료서비스 등의 구매 시 회사가 회원에게 명확하게 고지합니다.
- 제1항에 따라서 회원이 청약철회 등을 한 경우, 전자상거래법에 따라 회원이 구매한 상품은 반환되며, 회사는 전자상거래법에 따라 환급 절차를 진행하며, 기타 본 조에 따른 ‘청약철회 등’에 대한 사항은 전자상거래법에 따라 규율 및 처리 됩니다.
제 15 조 (회사의 계약해제, 해지 및 이용제한)
- 회사는 회원이 달채비 이용약관에서 정한 커뮤니티 가이드라인을 위반하거나 금지행위를 하는 등 달채비 이용약관을 위반하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
- 제1항의 해제, 해지는 회사가 정한 통지 방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
- 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다.
- 회사가 유료서비스 이용계약에 따라 약정한 의무를 상당한 기간 이내에 이행하지 않을 경우
- 달채비 유료서비스 회원이 이 약관의 개정 또는 제15조 제2항 단서에 따른 서비스 변경에 동의하지 않아 회원탈퇴 또는 유료 서비스 이용계약을 해지하는 경우
- 회원이 전항에 따라 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제하는 경우 회사는 회원으로부터 지급받은 대금을 당초 회사에서 정한 조건 또는 ‘콘텐츠이용자보호지침’ 및 관련 법령 규정, 이 약관에서 정한 바에 따라 회원에게 환불합니다.
- 회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
- 회원 탈퇴 후에는 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보가 삭제되기 때문에, 회원은 사용하지 않은 달채비 포인트가 있는 경우 '서비스' 탈퇴 전에 이를 모두 소진하거나 환급을 받아야 합니다. 회원이 환불 요청 없이 자진 탈퇴한 경우, 회사는 달채비 포인트의 복구나 환급 등에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회사는 회원이 이 약관, 개별약관등을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 것이 합리적으로 의심되거나 밝혀진 경우 경고, 유료 서비스 이용 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 다만, 이러한 이용 제한에도 불구하고 더 이상 서비스 이용계약의 온전한 유지를 기대하기 어려운 경우에는 부득이하게 이용 제한 조치에 더해 회원과의 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
- 제6항과 관련하여 서비스 이용을 통해 획득한 회원의 무상 혜택은 소멸되고, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 단, 회원의 귀책사유로 인하여 회사가 이용계약을 해제 또는 해지하는 경우, 회원의 요청에 따라 유료서비스 대금을 환불하되, 회원의 ID가 도용되었거나 ID가 콘텐츠의 무단 복제·배포 등을 포함한 기타 불법적인 행위에 이용되는 등 특별한 사정이 있는 경우에는 환불 또는 보상을 하지 않습니다.
제 16 조 (청약철회 등 환불 정책)
- 회사는 회원이 청약철회의 의사표시를 한 날(계약해제, 해지로 인한 경우에는 회사가 회원에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날)로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하고 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
- 회사가 전항에 따라 환불할 경우 회원이 유료서비스 등 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
- 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
- 회사, 유료서비스의 대금을 지급 받은 자 또는 회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 등과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
- 회사는 결제에 있어 대금지급의 정지∙취소 요청 등 전자상거래법에 따른 관련 조치를 취합니다. 다만, 위와 같은 회사의 요청에 따른 조치에 관하여는 해당 정책을 참조하여 주시기 바랍니다.
제 17 조 (청약철회 등 이외 사유 환불 정책)
회원은 구매 후 5년 이내의 미사용 ‘유상’ 달채비 포인트에 대해서 환불 요청을 할 수 있고, 환불 절차는 제 16 조를 준용합니다. 무상 달채비 포인트 및 회사가 무상으로 부여한 혜택은 환불 대상에서 제외됩니다.
제 18 조 (유료 서비스 관련 책임 제한)
- 회사는 관계법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 유료서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 19 조 (양도금지)
회원은 본 약관에 따라 발생한 계약상 지위 및 권리의무를 타인에게 양도하거나, 질권의 목적으로 삼는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
제 20 조 (기타 소비자 피해보상 및 불만처리 등)
회사의 고의 또는 과실로 인해 회원이 구매한 유료서비스 등를 정상적으로 이용할 수 없는 등 회원에게 피해가 발생할 경우, 회사는 그에 대한 해결을 위해서 최선의 노력을 하며 그와 더불어 해당 피해에 대한 적절한 보상을 합니다.
회사는 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항, 환불에 대한 사항 등 소비자의 문제 제기에 대해서 해결하기 위해서 다음과 같은 창구를 운영합니다.
▶ 유료서비스에 대한 문의: 전체 탭 > 달채비 문의하기
회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건 또는 관련 법령 규정에서 정한 바에 따라 회원에게 보상합니다.
제 21 조 (배송)
- 배송 소요기간은 포인트 및 입금 등 확인일 익일을 기산일로 하여 배송 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
- 배송과 관련하여 물품 제공 회사, 회원, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 해당 당사자 간에 해결을 원칙으로 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 22조 (반품/교환/환불/취소)
- 포인트 혹은 포인트로 교환한 상품은 반품/교환/환불/취소 되지 않는 것을 원칙으로 합니다.
- 단, 회원은 아래의 기준에 따라 포인트 혹은 포인트로 교환한 상품을 반품/교환/환불/취소 요청할 수 있습니다.
하자
달채비는 소비자기본법에서 정하고 있는 소비자분쟁해결기준 별표Ⅱ 품목별 해결기준의 분쟁유형을 참고하여 하자에 대한 판단을 합니다. 다음과 같은 사유에 해당할 경우, 회원은 교환상품을 받은 날로부터 14일 이내에 개별적으로 환불 신청할 수 있습니다.
교환상품에 아래와 같은 하자 사유가 발견된 경우
식품, 의약품, 의약외품, 생활위생용품, 화장품 등
이물혼입, 함량 부적합, 변질, 부패, 성분이상
단, 아래 어느 하나에 해당될 경우 교환상품의 반품/교환/환불/취소는 불가합니다.
- 달채비 혹은 물품 제공자가 명시적으로 고지한 하자 불인정 사유에 해당하는 경우
- 회원의 책임이 있는 사유로 교환상품의 일부 혹은 전체가 분실/파손/고장/오염/훼손이 발생된 경우. 다만, 교환상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다른 경우
- 단순 변심 혹은 제공된 교환상품이 마음에 들지 않는 경우
- 포인트 혹은 포인트로 교환한 상품의 환불 및 취소는 해당 포인트 혹은 교환상품을 교환할 때 사용했던 방법과 동일한 방법으로 진행됩니다. 달포인트로 상품을 교환했다면 환불 및 취소 시 달채비 포인트 개념의 한 종류인 달로 환불 및 취소 처리가 됩니다.
제 23 조 (서비스의 변경)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상, 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
- 회사는 서비스를 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 단, 회원의 권리나 의무 및 서비스의 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
- 회원은 서비스 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 거부의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 24 조(서비스의 중단)
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 회사는 제1항의 사유로 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.
- 회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란하여 서비스를 지속할 수 없는 때에는 회원에게 이를 통지한 날로부터 30일이 경과한 때부터 서비스를 중단할 수 있습니다.
- 회사는 본 조 제1항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.
- 회사는 본 조에 따른 서비스의 중단에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 25 조 (콘텐츠의 제공 및 저작권)
- 서비스 내에 게시되는 콘텐츠의 저작권은 회사에게 귀속됩니다.
- 회사는 회원에게 맞는 콘텐츠의 제공을 위해 회원의 정보를 활용할 수 있습니다.
- 콘텐츠을 임의로 무단 사용하여 발생하는 손실이나 기타의 문제는 전적으로 회원 개인의 판단에 따른 책임이며, 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회원은 본 서비스에 게시된 콘텐츠를 무단으로 상업적이거나 기타 개인적인 이익을 위한 용도로 사용 할 수 없습니다.
- 회원은 본 서비스에 게시된 콘텐츠을 무단 도용하여 회사에 피해를 입힌 경우, 법적인 절차에 따라 보상해야 합니다.
제 26 조 (정보의 제공 및 광고의 게제)
- 회사는 서비스 운영과 관련하여 회원의 정보를 활용하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용시 노출 되는 광고 게재에 대해 동의합니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절의 의사표시를 할 수 있으며, 회사는 수신거절을 위한 방법을 회원에게 제공합니다.
- 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 info@dalchaebi.com으로 수신 거절 의사를 밝히고 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
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제 27 조 (권리의 귀속)
- 회사가 작성한 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, ID, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 28 조 (회원에 대한 통지)
- 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편주소, SMS, 카카오톡 등으로 할 수 있습니다.
- 회사는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 29 조 (이용계약 해지 및 회원 자격 상실)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터 등을 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
- 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입신청시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 경우
- 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 회원 탈퇴가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 보유할 수 있는 정보를 제외한 모든 회원의 정보가 삭제됩니다.
- 전항에도 불구하고 제2항에 따라 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원의 이의신청 접수 및 처리 등을 위하여 일정 기간 동안 회원의 정보를 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 후에 회원의 정보를 삭제합니다.
- 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
- 회사는 전항에도 불구하고, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다. 본 항에 따른 이용계약 해지 시 서비스 이용을 통해 획득한 모든 혜택이 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
- 회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 운영정책, 이용안내 등에서 정하는 바에 의합니다.
- 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에는 회사는 제14조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
- 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제 30 조 (책임제한)
- 회사는 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스에 게재된 콘텐츠의 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 모바일 혹은 웹 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
- 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
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- 회사는 성 교육 및 성 교육 자료에 관한 귀하의 사회 윤리 및 도덕적 기준 위반에 대해 책임이 없습니다.
제 31 조 (분쟁해결)
- 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
- 만약 본 약관의 환불 등 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르기로 하고, 이로 인해 본 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.
제 32 조 (준거법 및 재판관할)
- 회사와 회원간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
- 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
[시행일] 본 이용약관은 2023년 9월 4일부터 적용됩니다.
개정 일자: 2023년 8월 28일
시행 일자: 2023년 9월 4일